1. 通过App Store下载（iOS用户）
打开App Store。
在搜索栏中输入「ICBC」进行检索。
选择ICBC Mobile Banking(手机银行（国际版）)下载及安装。
安装完成后，手机终端会出现[ICBC]的图标。
2. 通过手机门户网站下载（Android用户）
使用手机浏览器打开我行手机门户网站（m..cn）。
选择“客户端下载”下载手机银行（融e行）客户端。
安装后，通过客户端页面“点击登录”功能，根据提示输入信息，即可登录手机银行办理查询、缴费、汇款等业务。
3. 通过应用市场下载（Android用户）
可以通过华为、小米、OPPO、vivo、荣耀品牌应用市场以及腾讯应用宝平台搜索“中国工商银行”。
认准官方开发者“中国工商银行股份有限公司”后下载安装。
下载工商银行App的方法
1. 官方网站下载
访问中国工商银行官网www..cn（pc版门户网站）、m..cn(手机版门户网站)。
在首页点击“手机银行”入口，根据设备类型（iOS/Android/鸿蒙）选择对应版本下载安装。
2. 二维码扫描/链接跳转下载
通过工商银行官网、官方微信公众号（如“中国工商银行”“中国工商银行客户服务”），扫描/点击后跳转至安全下载页面。
用户对工商银行App的使用反馈
1. 功能体验方面
转账汇款：支持多种转账方式，但汇款明细可读性待提升，不支持搜索转账记录；快捷转账方式较丰富，但不支持“预约转账”（仅部分地区支持）。
投资理财：“财富”频道产品和服务丰富，但风险能力评测功能性可优化；“理财”栏目持仓建设有优化空间，无法查看收益明细等；“基金”栏目建设较完善，但“阅读相关文件”步骤待提升。
生活服务：“生活”频道重构后有多项服务，但购物旅程待优化；提供多种生活缴费和政务服务，以及本地服务和购车服务，还有积分换钱花等优惠活动。
2. 性能安全方面
基本安全设置：有独立安全键盘，超时登录自动退出，多次输错密码触发账户冻结，支持查询最近登录日志等。
隐私保护：首次打开明示隐私政策，但暂不支持撤销同意隐私政策，且Android端在5项检测中有1项不合规。
性能检测：理财页面平均响应程度远差于行业平均水平，内存占用较高。
安全检测：iOS端在4大类10个漏洞检测中检测到3个不同程度风险点。
3. 用户运营方面
设有8大星级体系，不同星级对应不同权益，但五星级以下权益较少；有“任务中心”，可通过完成任务获取奖励；上线了财富社区、工银研究等内容服务，也有一些活动，但活动运营较为一般。
4. 多渠道发展方面
“中国工商银行客户服务”公众号提供多种服务；有“工银微金融”小程序，支持查账、微信好友转账等服务。
